Políticas de Devolução
Em caso de necessidade de devolução, deve-se seguir o seguinte protocolo:
1. Será exigida uma prova de compra, a substituição no período de garantia só será aplicável mediante apresentação da compra original à empresa, a decisão de reparar ou substituir o produto será tomada exclusivamente pela empresa, após revisão física do produto e prova de compra.
2. Confirme a medida da rede recebida, contando os losangos ao longo e ao largo da rede. Recomendamos assistir ao vídeo instrutivo de como contar os losangos.
3. Confirme a quantidade de perfis recebida.
4. Com as quantidades confirmadas, confrontamos com o depósito correspondente.
Garantimos que a matéria-prima deste produto está livre de defeitos no momento de sua fabricação. Se algum defeito for detectado dentro da garantia limitada, a empresa reserva-se o direito de decidir sobre sua substituição sem custo para o cliente.
Esta garantia não cobre o envelhecimento nem o desgaste normal das peças que possam ser danificadas. Também não cobre os custos de envio nacionais e internacionais. Em conclusão, a empresa é responsável apenas pela substituição da matéria-prima com defeito e nenhum outro custo associado.
As devoluções são realizadas apenas se o produto estiver em condição de novo, sem uso.
Para mais informações, por favor, entre em contato com: netzen@netzen.com.ar